Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen, die innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Werktage ab Zahlungsbestätigung.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Nach Bestellbestätigung senden wir Ihnen die Bankverbindung für die Überweisung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, beginnen wir mit Vorbereitung und Versand.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite Auftragsverfolgung einsehen oder uns direkt kontaktieren.

Ja. Die Rechnung wird nach Zahlungsbestätigung per E-Mail zugesandt.

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben.

Ja, Holz ist ein Naturprodukt. Geringfügige Abweichungen in Maserung und Farbton gegenüber den Produktbildern sind normal und kein Mangel.

Kontaktieren Sie uns für spezielle Zuschnittwünsche — wir prüfen gerne, was in unserer Sägerei möglich ist.

Wir akzeptieren ausschließlich Zahlung per Banküberweisung. Die Bankdaten werden Ihnen nach Bestellbestätigung mitgeteilt.

Die Zahlung erfolgt vor Versand der Bestellung. Die Vorbereitung beginnt erst nach Zahlungseingang.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter kontakt@boismat.de. Wurde die Bestellung noch nicht versandt, ändern oder stornieren wir sie kostenfrei.

Ja, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen. Ein Retourenetikett zum Herunterladen und Ausdrucken stellen wir Ihnen dafür zur Verfügung. Details auf der Seite Widerrufsrecht.

Nein, wir bieten keinen Umtausch an. Möchten Sie ein anderes Produkt erhalten, senden Sie die ursprüngliche Ware im Rahmen des Widerrufs- bzw. Rückgaberechts zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Siehe Garantien & Kundendienst.

Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos der Ware und der Verpackung unter kontakt@boismat.de. Wir prüfen den Fall und veranlassen Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

Kontaktieren Sie uns direkt über unsere Kontaktseite, oder nutzen Sie die europäische OS-Plattform unter ec.europa.eu/consumers/odr.